Virginie Régis (Capgemini) : « L’expertise de nos collaborateurs au cœur des interactions »

Décideurs. Comment vos collaborateurs contribuent-ils à la stratégie de communication de Capgemini??

Virginie Régis. Capgemini est une société de services en B2B, leader en conseil et en services informatiques. L’expertise de nos collaborateurs est notre valeur ajoutée. Nous avons donc créé « Expert Connect », un programme qui met en relation plus de mille experts Capgemini avec les acteurs du marché. Ils amplifient ainsi la présence digitale de la marque et ses contenus. Nos collaborateurs sont également les premiers vecteurs de notre marque employeur. En Inde, nous avons mis en place un programme d’ambassadeurs. Les salariés qui le souhaitent racontent leur quotidien et leurs expériences professionnelles chez Capgemini sur les réseaux sociaux. Dans les deux cas, il est important que nos collaborateurs publient leur point de vue, leur vécu. Il n’y a rien de pire qu’un message télécommandé.

Propos recueillis par V. P.

Cet entretien fait partie de l'article "La marque face au consommateur".