Pour faire face à la baisse de ses ventes, la chaîne de restauration rapide revoit son leadership.
Pas le droit à l’erreur lorsque l’on travaille pour McDonald’s. Pour la première fois en douze ans, le groupe a affiché une baisse de ses ventes annuelles sur le sol américain. Conséquence immédiate, Don Thompson, qui était arrivé en 2012, sera démis de ses fonctions à compter du 1er mars prochain. C’est à l’Anglais Steve Easterbrook que revient la lourde tâche de remettre le géant de la restauration sur le droit chemin. Ancien comptable, il a passé onze ans à travailler pour McDonald’s avant de rejoindre en 2011 PizzaExpress en tant que président. Il quitte ce poste un an plus tard pour diriger le restaurant japonais Wagamama.

En 2013, il rejoint McDonald’s comme responsable de la marque. Ses premiers choix seront très observés puisque c’est lui qui est à l’origine de nombreuses nouveautés qui avaient été mal perçues par les consommateurs américains. Il se devra néanmoins d’agir pour mettre fin à l’effritement des ventes et aux changements de goûts des consommateurs. Pour l’accompagner, Steve Easterbrook pourra compter sur Kevin Fuller qui sera nommé directeur financier du groupe.

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