« L’enjeu opérationnel nous conduit à doter les professionnels du recrutement d’un outil innovant et performant »
Entretien avec la direction des RH du Groupe La Poste
Entretien avec la direction des RH du Groupe La Poste, sous la direction de Sylvie François
Décideurs. La Poste a été nominée aux trophées SIRH 2012 pour la création d’un nouvel espace de recrutement. Quels ont été les moteurs de cette démarche ?
Le site laposte.fr/recrute a été conçu afin, non seulement, d’accompagner la politique de recrutement du groupe mais aussi de développer la marque employeur « Groupe La Poste » dans chaque entité de l’entreprise, qu’il s’agisse d’annonces de recrutement, de prises de parole employeur ou encore de présences à des événements. Ce nouveau site permet d’accroître notre visibilité auprès des candidats.
Pour La Poste, les enjeux du recrutement sur Internet sont de trois ordres. Premièrement, avec un enjeu d’image, il est indispensable aujourd’hui de révéler les atouts de sa politique RH et de veiller à maintenir une bonne e-réputation. Deuxièmement, l’enjeu opérationnel nous conduit à doter les professionnels du recrutement d’un outil innovant et performant. Il s’agit, pour un groupe comme le nôtre, d’assurer le renouvellement des compétences nécessaires au développement de l’activité et d’améliorer la relation candidat. Enfin, la diversité et l’égalité des chances constituent un des enjeux actuels principaux d’une DRH : accessibilité pour tous à l’ensemble du site, traitement égalitaire des candidatures et non-discrimination.
Décideurs. Quelles ont été les grandes étapes de l’intégration du système ?
Ce projet a été piloté par le département Marque Employeur et par un chef de projet Web, mais nous avons aussi fait appel à plusieurs prestataires afin d’assurer le développement du site dont les principaux domaines sont : l’accessibilité numérique, la conception de la partie front office (partie visible pour les internautes), la création du CMS (Content Management System), le progiciel de publication et gestion des offres, la reconnaissance sémantique, la numérisation des CV papiers transmis, l’hébergement sécurisé, la conduite du changement, la formation des utilisateurs via un e-learning…
Grâce à ces nouvelles applications techniques, le nouvel espace carrières du groupe La Poste est novateur dans l’univers du recrutement. Par exemple, on trouve, en ligne, des conseils pour réussir l’entretien d’embauche et une aide gratuite à la création de CV, indépendamment de tout acte de candidature. À partir de la rubrique « Nous rejoindre », les candidats peuvent créer leur espace et constituer leur « panier d’offres », déposer leur CV en ligne, de manière anonyme ou non, l’importer de leur profil LinkedIn ou Viadeo, ou encore poster une candidature spontanée en ligne.
Il nous a fallu dix-huit mois pour mener à bien ce projet, dont les principales étapes ont été le recueil d’informations, la conception fonctionnelle et graphique, l’intégration html et son développement technique.
Décideurs. Au-delà du recrutement, quels sont les avantages de l’intégration des SIRH ?
Pour une entreprise comme la nôtre qui compte de plus de 260 000 personnes, un SIRH apporte un allègement des tâches par automatisation et une maîtrise des coûts associés conduisant à une optimisation globale des processus RH. Ce qui conduit alors à un renforcement de la professionnalisation de la fonction RH notamment par l’utilisation d’outils de pilotage. Pour le personnel, il permet d’harmoniser les règles de gestion. Autre avantage de taille, il constitue un support à la qualité des prestations rendues par une fiabilité des informations.
Décideurs. Dans quelle mesure allons-nous vers une professionnalisation de la fonction des ressources humaines grâce à ces outils ?
Grâce à la mise en place d’un SIRH, la filière des professionnels RH peut dorénavant se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée. De plus, il est un vecteur de développement et de repositionnement stratégique de la fonction RH en soutenant la mise en place de différentes démarches et outils, comme la gestion des compétences, la mobilité, l’évaluation des collaborateurs, la politique de rémunération et la professionnalisation du recrutement.
Décideurs. La Poste a été nominée aux trophées SIRH 2012 pour la création d’un nouvel espace de recrutement. Quels ont été les moteurs de cette démarche ?
Le site laposte.fr/recrute a été conçu afin, non seulement, d’accompagner la politique de recrutement du groupe mais aussi de développer la marque employeur « Groupe La Poste » dans chaque entité de l’entreprise, qu’il s’agisse d’annonces de recrutement, de prises de parole employeur ou encore de présences à des événements. Ce nouveau site permet d’accroître notre visibilité auprès des candidats.
Pour La Poste, les enjeux du recrutement sur Internet sont de trois ordres. Premièrement, avec un enjeu d’image, il est indispensable aujourd’hui de révéler les atouts de sa politique RH et de veiller à maintenir une bonne e-réputation. Deuxièmement, l’enjeu opérationnel nous conduit à doter les professionnels du recrutement d’un outil innovant et performant. Il s’agit, pour un groupe comme le nôtre, d’assurer le renouvellement des compétences nécessaires au développement de l’activité et d’améliorer la relation candidat. Enfin, la diversité et l’égalité des chances constituent un des enjeux actuels principaux d’une DRH : accessibilité pour tous à l’ensemble du site, traitement égalitaire des candidatures et non-discrimination.
Décideurs. Quelles ont été les grandes étapes de l’intégration du système ?
Ce projet a été piloté par le département Marque Employeur et par un chef de projet Web, mais nous avons aussi fait appel à plusieurs prestataires afin d’assurer le développement du site dont les principaux domaines sont : l’accessibilité numérique, la conception de la partie front office (partie visible pour les internautes), la création du CMS (Content Management System), le progiciel de publication et gestion des offres, la reconnaissance sémantique, la numérisation des CV papiers transmis, l’hébergement sécurisé, la conduite du changement, la formation des utilisateurs via un e-learning…
Grâce à ces nouvelles applications techniques, le nouvel espace carrières du groupe La Poste est novateur dans l’univers du recrutement. Par exemple, on trouve, en ligne, des conseils pour réussir l’entretien d’embauche et une aide gratuite à la création de CV, indépendamment de tout acte de candidature. À partir de la rubrique « Nous rejoindre », les candidats peuvent créer leur espace et constituer leur « panier d’offres », déposer leur CV en ligne, de manière anonyme ou non, l’importer de leur profil LinkedIn ou Viadeo, ou encore poster une candidature spontanée en ligne.
Il nous a fallu dix-huit mois pour mener à bien ce projet, dont les principales étapes ont été le recueil d’informations, la conception fonctionnelle et graphique, l’intégration html et son développement technique.
Décideurs. Au-delà du recrutement, quels sont les avantages de l’intégration des SIRH ?
Pour une entreprise comme la nôtre qui compte de plus de 260 000 personnes, un SIRH apporte un allègement des tâches par automatisation et une maîtrise des coûts associés conduisant à une optimisation globale des processus RH. Ce qui conduit alors à un renforcement de la professionnalisation de la fonction RH notamment par l’utilisation d’outils de pilotage. Pour le personnel, il permet d’harmoniser les règles de gestion. Autre avantage de taille, il constitue un support à la qualité des prestations rendues par une fiabilité des informations.
Décideurs. Dans quelle mesure allons-nous vers une professionnalisation de la fonction des ressources humaines grâce à ces outils ?
Grâce à la mise en place d’un SIRH, la filière des professionnels RH peut dorénavant se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée. De plus, il est un vecteur de développement et de repositionnement stratégique de la fonction RH en soutenant la mise en place de différentes démarches et outils, comme la gestion des compétences, la mobilité, l’évaluation des collaborateurs, la politique de rémunération et la professionnalisation du recrutement.
