Après des débuts difficiles, Amazon Prime semble avoir trouvé son public. Avec cinq milliards de colis expédiés en 2017, le géant du e-commerce franchit une nouvelle étape. Suffisant pour assurer la pérennité économique du modèle ?

Selon Amazon, 100 millions de clients seraient abonnés au service de fidélité Amazone Prime. Contre un abonnement de 49 euros par mois (99 dollars aux États-Unis), ce service permet d’obtenir la livraison gratuite en 48h sur plus de 100 millions de produits. Pour respecter ces engagements, Amazon déploie plus de 6 000 véhicules et 32 avions rien qu’aux États-Unis. La surface des entrepôts dédiés à Prime a augmenté de 30 %. Une logistique sans faille qui fait d’Amazon Prime un pilier pour l’e-commerçant Américain. Longtemps critiqué par les analystes quant à la viabilité d’un tel modèle économique, le géant américain semble montrer qu’il avait raison : les clients Prime dépensent deux fois plus que les autres.

VP

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